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国家邮政局:7月涉及快递服务问题的申诉共55908件中国国际电子商务网

宅急送 时间:2019-08-28 浏览:
邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误,分别占有效申诉总量的40.0%、32.6%和

邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误,分别占有效申诉总量的40.0%、32.6%和15.2%。邮政服务问题有效申诉量环比增长明显的有邮件丢失短少、邮件延误和邮件损毁,同比均呈下降趋势。

三、快递服务申诉情况

(一)邮政业消费者对快递服务问题申诉情况

7月,邮政业消费者对快递服务问题申诉55908件,环比增长30.5%,同比下降4.0%。


(二)邮政业消费者对快递服务问题有效申诉情况

邮政业消费者对快递服务问题有效申诉1759件,环比增长18.9%,同比下降61.2%。


快递服务问题有效申诉量情况统计表

国家邮政局:7月涉及快递服务问题的申诉共55908

国家邮政局:7月涉及快递服务问题的申诉共55908

邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务、邮件丢...[详细]